嬉野市自治体フロントヤード改革モデルプロジェクトに関する報告書について

　嬉野市は、総務省が募集していた「住民と行政との接点（フロントヤード）の多様化・充実化等を図る人口規模別の総合的な改革モデル等を構築し、横展開を図ること」を目的とした令和6年度自治体フロントヤード改革モデルプロジェクト（補正予算関係）事業に採択され、「住民の希望に沿った窓口の実現」と「職員の時間を生み出す業務フロー」に重点を置いた汎用性のあるモデルを構築する取り組みを行いました。

　これは嬉野市が令和8年10月に新庁舎を開庁するにあたり、自宅・本庁舎・支所等における市民接点の多様化により「行かない窓口」「書かない窓口」「回らない窓口」の実現を目指して取り組んだものです。

　この取り組みについて報告書を作成しましたので公表します。

報告書（佐賀県嬉野市：人口1万人から5万人の団体モデル） (5509KB; PDFファイル)

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